Neben der Gewinnung von Neukunden ist es für jedes Unternehmen strategisch wichtig, über die richtigen Hilfsmittel zur Kundenbindung und -bindung zu verfügen.
Zur Unterstützung dieser Aufgabe bietet der Markt verschiedene CRM-Software (Customer Relationship Management) an, die es Ihnen ermöglicht, die Kunden in den Mittelpunkt des Unternehmens zu stellen und über jede durchgeführte Tätigkeit Bescheid zu wissen.
Mit Oierre CRM, einer vom italienischen Unternehmen Oierre, dessen offizieller Vertriebspartner Tbyte SA 2.0 für die Schweiz ist, entwickelten webbasierten Anwendung, ist es möglich, auf der Open-Source-Plattform Suite alle Informationen über den Kunden einzufügen: von den persönlichen Daten über die durchgeführten Aktivitäten, die versandten Verträge und Angebote, die durchgeführten Kommunikationskampagnen bis hin zur Erstellung von Grafiken und detaillierteren Analysen.
Ein einheitliches System, das Vertrieb und Verkauf, Marketing, Verwaltung und Service vereint.
Erhältlich in verschiedenen Versionen, je nach dem Grad der implementierten Funktionalität, sind die Stärken von Oierre CRM vielfältig.
Neben dem Verzicht auf Hardware-Ressourcen für die Installation ist es eine komplette und funktionale Lösung, die einfach und schnell zu implementieren ist und unzählige Vorteile zu einem sehr wettbewerbsfähigen Preis bietet.
Die Möglichkeit, alle Kundeninformationen so einzugeben, dass jeder Geschäftsbereich weiß, welche Aktivitäten, Verträge, Angebote durchgeführt werden, ermöglicht es Ihnen, Kunden zu segmentieren und direkt aus unserer Datenbank heraus Mitteilungen zu senden, um gezielt auf spezifische Merkmale und Bedürfnisse zu reagieren.
In der After-Sales-Phase unterstützt es den kaufmännischen Bereich bei der Planung geeigneter Aktivitäten.
All diese Informationen werden für das Unternehmen strategisch, denn auf diese Weise können Sie verstehen, welche Bereiche verbessert werden sollen, welche Kundenwünsche bestehen und auf welche Produkte Sie sich konzentrieren wollen.